Política de Privacidad

RAMCO SPA respeta la privacidad, usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web y/o aplicaciones móviles.

RAMCO SPA y sus marcas (ZiYU y afiliadas) provee y administra la siguiente información: planificación de viajes, mapas con rutas de acceso, información respecto a puertos, administra documentación de conductores asociadas a los viajes planificados, denominados en su conjunto como “servicios”. Al utilizar nuestros servicios, de forma única o en su conjunto, como usuario nos confía sus datos, para los cuales nos esforzamos por proteger al máximo su privacidad.

El objetivo de nuestra política de privacidad es dar a conocer qué información captamos y el motivo por el cual es necesaria almacenarla para ser utilizada en nuestros servicios y mantenerla actualizada.

Entre los datos que capturamos se encuentra:
• Información personal del usuario.
• Información que captura ZiYU cuando un usuario realiza servicios.
• Ejecución de la ruta de los viajes.
• Geolocalización para confeccionar rutas.
• Obtención de ubicación en segundo plano.

Si tienes alguna pregunta sobre el cómo utilizamos tus datos personales, necesitas más información sobre nosotros o crees que hemos vulnerado tu privacidad favor ponerse en contacto con nosotros en la dirección contacto@ziyu.cl y así solucionar sus inquietudes.

Esta política de privacidad forma parte de las condiciones de uso de ZiYU y el uso que hagas de los servicios implica tu aceptación de todas ellas.

En esta política de privacidad nos referimos a información personal como toda la información facilitada a ZiYU y que permite acceder a la aplicación e identificarte personalmente. Entre estas se encuentra tu nombre, rut, correo electrónico, número de teléfono.

Tu configuración de privacidad la puedes realizar directamente en la aplicación ZiYU APP, ZiYU NAV, según corresponda.

Se rige conforme a lo dispuesto en las normas pertinentes de la Ley Nº 19.628 sobre protección de la vida privada, el tratamiento de datos personales y sus modificaciones. Sin perjuicio de lo anterior, se establecen las siguientes políticas que se complementan a lo que no esté normado en la mencionada ley.

Cuando el usuario descargue la aplicación en su dispositivo móvil y decida registrase en elsistema, ZiYU creará una cuenta asociada al perfil del usuario con los datos que este presentó para el registro.

Una vez cargado los datos, ZiYU guardará la información y la utilizará para los fines que sean necesarios asociados a la prestación del servicio. En esto se encuentran incluidos los metadatos.

Una vez que se configure el nombre de usuario y contraseña, ZiYU vinculará toda la informaciónque reciba, de los dispositivos móviles que utilicen la cuenta con el usuario que haya iniciado sesión, utilizando nombre de usuario y contraseña.

Además, el usuario es responsable de los datos de inicio de sesión, así como de cualquier mal uso que se haga con su cuenta y de información personal que haya proporcionado para el inicio desesión por parte de él o de un tercero.

Recomendamos a los usuarios mantener la confidencialidad de sus datos para evitar el mal uso por parte de terceros.

Información personal como RUT, Nombre, Apellidos, Número de teléfono, Tipo de usuario de la aplicación, correo electrónico y contraseña que registres en el sistema. Además, en la aplicación se indicará los campos que deben rellenarse de forma obligatoria. Para esto debes tener en cuenta que, si nos proporcionas información que se encuentre obsoleta, este incorrecta o sea falsa, nuestros servicios podrían verse afectados perjudicando el performance.

Además, las personas encargadas de monitorear los viajes pueden realizar llamados al número de teléfono que registre como usuario, en el caso de que necesiten prestarle ayuda en el caso de alguna emergencia o que usted como usuario levante una alerta para que lo llamen.

Cuando un usuario descarga la aplicación, ZiYU captura la información respecto al uso de servicios que son utilizados. Entre los datos que recolectamos se encuentran los siguientes:

• Frecuencia y tiempo que el usuario utiliza la aplicación.
• Tipo de dispositivo móvil, Identificadores únicos.
• Tipo y versión del sistema operativo.
• Uso de batería.
• Información que ha consultado o adquirido a través de nuestra aplicación.
• La ubicación geográfica del dispositivo con el que inicia sesión.

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ZiYU recolecta estos datos para prestar el mejor servicio posible, utilizando la ubicación del usuario para visualizar el trayecto que debe recorrer y los pasos que debe realizar. Además, sonutilizados para mantener los servicios operativos, mejorar el rendimiento, comunicarnos con el usuario en caso de que lo necesitemos y poder brindar los beneficios que tienen nuestras aplicaciones de forma correcta.

RAMCO SPA Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidaden cualquier momento.